Preguntas Frecuentes Apps
Con tu nombre de usuario o correo electrónico y tu contraseña usados en la web.
Comprueba que no introduces mayúsculas donde no corresponden ni espacios, ya que son razones habituales por las que falla el login.
Puede pasar, que al principio, tu distancia asignada en la App sea 6500 y no te corresponda, no te preocupes, la app tiene ciertas actualizaciones que se van descargando en segundo plano una vez la descargas, cierra y abre un par de veces y debería corregirse.
Asegúrate de que has concedido permisos de ubicación, estos permisos tienen ciertas particularidades, según tu dispositivo y tu versión del sistema operativo.
Android:
- Versiones menor que 9 (incluida): Los permisos de ubicación en segundo plano se conceden igual que concederías los normales, en este caso no deberías tener que hacer nada.
- Android 10: Algunos dispositivos con esta versión tendrán directamente la opción de Permitir siempre, en otros, deberás conceder permisos «mientras la aplicación está en uso», después acceder a tus ajustes de la App (Hay un enlace en el menú lateral de la App para facilitarlo), posteriormente ir a Permisos, seleccionar «Ubicación» y cambiar a «Permitir Siempre»
- Android 11 en adelante: Deberás conceder permisos «mientras la aplicación está en uso», después acceder a tus ajustes de la App (Hay un enlace en el menú lateral de la App para facilitarlo), posteriormente ir a Permisos, seleccionar «Ubicación» y cambiar a «Permitir Siempre»
iOS:
iOS tiene una forma peculiar de preguntar por los permisos, pero en la mayoría de los casos tendrás que realizar la misma operación que en Android 11, salvo que los pasos son algo diferentes:
Deberás conceder permisos «mientras la aplicación está en uso», después acceder a tus ajustes de la App (Hay un enlace en el menú lateral de la App para facilitarlo), posteriormente ir a Privacidad, Localización, y en la lista de aplicaciones seleccionar San Silvestre Valladolid Tracker y asegurarse de que está seleccionada la opción de «Siempre»
